脚踏实地，用心用情，书写为老服务新篇章——记全国先进老干部工作者刘敬邦同志-k8凯发

   刘敬邦同志2011年从部队转业到文化和旅游部离退休干部局工作，先后担任和平里、东直门离退休干部工作站站长，现任离退休干部局生活服务处处长。先后两次荣立三等功，被评为优秀共产党员、优秀公务员等。

　　一、想老同志所想，精心做好日常生活服务。走访慰问作为局里一项重要的经常性工作，住院慰问、生日慰问、困难慰问、重要节日慰问等等，慰问人数多，头绪多，工作繁琐。仅是看望住院老同志、联系相关医疗体检事宜，一年就得往返医院近百次，平均每周得跑一两次。为了让老同志吃上质优价廉的大米，他带着同事远赴黑龙江稻米产区，考察对比多家生产农户和合作社，白天跑稻田了解水稻生长情况，晚上住在村头小旅馆，确保给老同志提供的大米质量绿色生态安全。针对局里对离休干部一对一精准服务要求。他在广泛调研基础上，起草制定了《离休干部一人一策精准化服务工作方案》，建立离休干部的一对一联系人定期联络制度，强化精神慰藉和情感交流，对鳏寡孤独、失能失智和困难老同志重点照顾，多渠道掌握情况，做到心中有数，精准服务。

　　二、急老同志所急，周密做好疫情期间服务保障。2020年上半年，北京疫情正紧，敬邦同志积极行动，尽全力为老同志排忧解难。一是组织协调全员电话慰问。由局领导带头，全局在职同志通过电话、微信视频等形式，对部机关所有老同志逐一慰问，了解老同志需求和困难，缓解焦虑情绪。二是及时购置紧急防疫物资。2020年4月，疫情笼罩，不少老同志因买不到口罩，无法乘车到药店、医院开药，造成病情加重，老同志万分焦虑。他找关系联系到江苏一家口罩生产厂家，连夜赶制了5000个kn95口罩，及时发到老同志手中，解决了老同志燃眉之急。为了让医药费报销正常进行，他一面通知老同志通过邮寄方式避免人员接触感染，一面联系商家赶制了7个医用消毒柜，用于对报销单据进行消毒，使医药费报销及时到位。三是创新活动组织方式。采取线下上门慰问和线上视频送祝福相结合方式，为当年满80岁的老同志集体庆祝生日。根据局领导要求，组织筹划了“庆重阳·展风采”微视频展示活动，累计网上投票数达350万票，丰富了老同志居家防控期间的生活。

　　三、解老同志之所难，奉献一份爱心和孝心。2011年初敬邦同志刚到调生活服务处，就赶上85岁的孤寡老干部姜美兰因脑梗住院卧床不起，他和处里同事每隔20天左右都要到医院为老人办理一次出院入院手续，多年来上百次往返医院。为了让老人得到更好地照顾，他请护工帮老人经常翻身擦洗，确保老人不生褥疮。到了老人生日，他和同事都邀请医护人员一同给老人庆祝生日。2019年老人去世后，他料理了老人的一切后事。火化当天，独自一人为老人抬棺护送到殡仪馆，又手捧老人骨灰盒办理寄存手续，为老人敬立灵位，尽了儿女般的孝道。部机关老同志去世后，他都会第一时间转达局党委和全局同志的哀悼慰问之情，陪同局领导到殡仪馆送老人最后一程。送别仪式时间有的在早上7点或10点，有的在周六日或节假日，地点有的在市内，有的在京郊，远点的经常是早晨5点就要出门，常常是过了饭点饿肚子。

　　四、办老同志所需，提升为老服务水平。为满足老同志机构养老需求，敬邦同志组织相关处室和工作站同志，在局领导带领下，先后到北京及周边十多家养老机构调研考察。2021年5月，会同故宫、国博、国图等多家直属单位，成功举办了首次“养老大集”，部机关和直属单位老同志200余人参加活动。老同志说，养老大集“踩”在了老同志切实养老需求的“点”上，体现了离退休干部局“学史力行”的担当。2018年3月，局领导结合工作实际，安排敬邦同志负责对局内规章制度进行全面修改、补充和完善。他在完成好处里日常工作的同时，加班加点，利用每天下班后和节假日时间，在各处室提交内容的基础上，结合工作实际，坚持承上启下原则，对每一条款都精斟细酌，历时3月高质量完成了《文化和旅游部离退休干部局工作手册》和《文化和旅游部离退休干部服务手册》编印工作，为我局工作的制度化、规范化建设打下了坚实基础。2021年上半年，他又带着全处同志，对北京城六区养老照料中心和养老驿站信息进行收集整理，并一一电话核实，完成了内容详实准确《北京市养老照料中心和养老驿站（选编）》的编制工作，发放到每一位老同志手中，受到老同志欢迎。

   敬邦同志在做好服务工作的同时，注重政治理论学习和党性锤炼，他撰写的论文《离岗不离党退休不褪色》，荣获全国文化系统党的建设研究会论文评选二等奖。2021年“七一”期间，他受局里派遣，参加了“庆祝中国共产党成立100周年大会”和“伟大征程”专场演出相关组织保障工作，圆满完成工作任务。