黑龙江推动高效化解旅游纠纷-k8凯发

　　黑龙江省高级人民法院、省文化和旅游厅近日联合印发《关于建立联动机制 依法推动黑龙江旅游业高质量发展的意见》（以下简称《意见》）。

　　根据《意见》，为加快推动龙江旅游由“一地一季”向“全域全季”转变，依法推动黑龙江旅游业高质量发展，努力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，黑龙江省各级法院、文化和旅游部门将通过沟通联络、联席会议、联合走访、诉源治理协作、信息通报、联合普法、联合调研、“上门包联”行动等8项合作机制，研究旅游业发展中遇到的法律问题、旅游经营主体的司法需求，共同推动旅游纠纷便捷、灵活、高效化解，共同提升旅游行业法治化水平。

　　《意见》要求，黑龙江省各级法院应建立旅游纠纷“绿色通道”，快立、快审、快执、妥善处理旅游纠纷案件，提升办案质效，做好地域性、民族性文旅产品资源司法保护工作。案件审理过程中发现旅游经营者、旅游企业的内部治理或者外部经营活动存在问题和法律风险时，应及时提出司法建议，推动完善生产经营管理制度，提升行业管理水平。《意见》还明确将依托全国统一的信用信息共享交换平台，推动建立旅游业失信惩戒制度、信用信息公示制度，平等保护旅游消费者和经营者合法权益。

　　据悉，黑龙江省高级人民法院、省文化和旅游厅将在省内126家4a级以上景区推广应用“龙法和”云法庭、“一键游龙江”微信小程序，提供法律咨询答疑、调解指导和纠纷调处等服务。（张磊）